Novu uslugu zajednički su predstavile ministarka za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Milica Đurđević Stamenkovski, ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević, direktor Kancelarije za IT i eUpravu dr Mihailo Jovanović i zamenica direktorke Kancelarije UNICEF-a u Srbiji Karol Vinjo.
Digitalni asistent je zasnovan na velikom jezičkom modelu koji razume prirodan govor i daje precizne odgovore na osnovu važećih propisa. Razvijen je na državnoj infrastrukturi uz korišćenje kapaciteta nacionalnog superkompjutera u Državnom data centru u Kragujevcu.
AI asistent objedinjuje ključne informacije iz domena socijalne i porodične zaštite:
-
Prava i naknade: Informacije o Alimentacionom fondu, dečijem dodatku, novčanoj socijalnoj pomoći, dodatku za pomoć i negu drugog lica, uvećanom dodatku i posebnoj novčanoj naknadi.
-
Priprema za šalter: Građani mogu postavljati pitanja jednostavnim, svakodnevnim jezikom kako bi saznali tačnu dokumentaciju i izbegli situaciju da im „fali jedan papir”.
-
Sigurnost i pouzdanost: Pruža proverene informacije bez potrebe za ostavljanjem ličnih podataka.
Asistent je dostupan 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji, sa bilo kog računara ili mobilnog telefona. Nadležni naglašavaju da „Radoslav” ne donosi odluke niti zamenjuje stručne službe, već služi kao podrška građanima, pridružujući se ostalim AI servisima koji već funkcionišu na portalima eUprave i servisu „Welcome to Serbia”.
Izvor: Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja